（体验管理中心12月28日讯）拓宽渠道、丰富路径，上下联动、左右协同。12月27日下午，洛阳学校在至善大厦九楼党员活动室召开体验工作专题会，会议由校长刘丽彬主持，全体校领导和中层干部参加了会议。
会上，体验管理中心通报了近阶段学校生师体验工作开展情况，在此前详细分析和解读体验数据的基础上，增加了反映问题学生所属各二级学院情况和所属学生反映问题数量前十的辅导员等分析，体验工作开展情况具体到班级和辅导员，引导全员群策群力做好体验工作。
专题会上，体验管理中心诠释了《学校对于进一步做好生师体验管理提升满意度的通知》，对全面做好体验管理工作，从学校层面、二级学院层面和职能部门层面等，进行全面安排、布置，多措并举、标本兼治，确保在短期内快速提升生师体验，并形成长效机制，使学校生师体验工作再上一个新台阶。针对意见建议回复，体验管理中心组织与会人员围绕回复时间、原则、意见分类和回复框架等方面开展培训，快速响应师生诉求，切实改善生师体验。
在体验管理工作中，各二级学院和各部门结合实际，积极创新方式方法，将体验工作做实做细，持续提升师生满意度。专题会上，智能制造与汽车工程学院、电子商务学院、基建处维修调度中心、后勤处，结合实际分别介绍了改善生师体验好的做法和举措，进行经验分享。同时，与会人员围绕如何做好生师体验工作，凝心聚力，交流研讨，进一步统一了思想，拓宽了思路，夯实了举措，取得了良好成效。
在总结讲话中，校长刘丽彬强调，一是全校上下要聚焦一流生师体验的重要战略，全面践行“以学生为中心”理念，夯实各级责任，更好、更快、更有效地做好体验管理工作，切实解决师生在工作、学习和生活中的实际问题，持续改善生师体验；二是全体教职工要持续提升育人能力，体验管理的核心能力是育人能力，要以父母的耐心、爱心和育人之心，在立德树人和教书育人的过程中，引领学生成长成才，帮助学生成就梦想；叁是要不断提升专业度，快速提升满意度，坚持“物理降温”和“化学降温”相结合，以生师反映问题和投诉，倒逼工作快速提升、管理全面升华，全面落实集团和学校战略，全力以赴，协同作战，形成长效机制；四是体验管理中心要加强系统管理，提升服务能力，完善评价机制，建立台账体系，坚持正面导向，以贡献者为本，以扎实的工作作风、举措和实效，诠释“生师体验提升年”的丰富内涵，助力学校战略目标顺利实现。
体验工作事关学校高质量发展之基，是学校各项事业顺利发展的重中之重，洛阳学校将持续聚焦生师体验，站在支撑集团二次创业和学校高质量发展的高度，全面关注和做好生师体验管理工作，赢在当下，赢在未来，持续提升生师满意度。
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